Sobota 4.9.2010 otvorené od 9-14 hod. Biele a modré kostice, piestiky do kvetov 1155,vypichovač Cala a ruže k.č.482 , opäť na sklade.

Dodacie a obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Predávajúci

CuPo s.r.o 

Cukrárske pomôcky

prevádzka
ul.Hany Meličkovej 11/B 
841 05 Bratislava
IČO:44 081 090 
IČ-DPH SK 2022576369

Bankové spojenie:

Tatrabanka, a.s.

Číslo účtu: 262 612 0660
Kód banky: 1100


Kupujúci

Registrovaný používateľ systému, ktorý má na základe registrácie právo objednať ponúkaný tovar v internetovom obchode.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe potvrdenia objednávky resp. v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim.
  2. Objednávky podané prostredníctvom tohto internetového obchodu sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
  3. Každá objednávka je potvrdená formou e-mailovej správy zaslanej na adresu uvedenú kupujúcim. Objednávka stráca charakter záväzného dokladu, ak dôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia (nekompletnosť objednávky, cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia). V takom prípade predávajúci kontaktuje kupujúceho mailom a dohodne nové podmienky dodania. Ak kupujúci súhlasí s upravenými podmienkami, potvrdí to mailom, ktorý sa považuje za záväzný.
  4. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je riadne vyplnený formulár (predpísané údaje a náležitosti).
  5. Vyplnením záväznej objednávky, či registračného formulára v rámci internetového obchodu dáva kupujúci predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, že údaje neposkytne tretej osobe.
  6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po jeho prevzatí a úplnom zaplatení.
  7. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
  8. Pri objednávke oblátok na tortu posielame ten obrázok zo zvolenej sady ktorý je na sklade. 


Storno objednávky

Zo strany kupujúceho

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky je možné zrušiť objednávku iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním (spravidla cenu dopravy, resp. poštovného v plnej, preukázateľnej výške).

Zo strany predávajúceho

Predávajúci má právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak sa už tovar nevyrába alebo nedodáva, nemá ho na sklade resp. sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. Ak kupujúci zaplatil zálohu alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto prevedená späť na jeho účet alebo adresu do 3 pracovných dní.

Právo na zmenu ceny

Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny ceny v prípade zmeny peňažných kurzov, výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok u výrobcu a ostatných dodávateľov tovaru. Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu v okamihu potvrdenia objednávky. Ak je v čase expedovania cena tovaru nižšia ako na potvrdenej objednávke, tovar je predávajúcemu dodaný za platnú cenu v okamihu expedovania. Pokiaľ je predajná cena vyššia ako cena uvedená na objednávke, je kupujúci o tom informovaný a situácia sa rieši po vzájomnej dohode kupujúceho s predávajúcim.

Zľavy:

Pri jednotlivom nákupe nad 200 € poskytuje predávajúci kupujúcemu zľavu vo výške 5 % z hodnoty  pri jednotlivom nákupe. Táto zľava neplatí na nákup strojov.

Dodacie podmienky

Dodacie podmienky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností realizované v čo najkratšom čase. Zvyčajne zasielky expedujeme do dvoch pracovných dní od  záväzného potvrdenia objednávky.Vo výnimočných prípadoch (kapacitné možnosti, chýbajúci tovar na sklade, dohoda s kupujúcim) môže byť dodacia lehota dlhšia - 15 dní. V prípade, že objednaný tovar nebude dostupný, oznámi predávajúci kupujúcemu predpokladaný termín dodania alebo ponúkne iný, podobný tovar. V tom prípade si však vyžiada súhlas od kupujúceho. Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie objednaného tovaru na uvedené miesto. Dopravu na adresu určenia zaisťuje vždy predávajúci. Zásielka s tovarom obsahuje daňový doklad.

Doručenie tovaru (Spôsob odberu)

Objednaný tovar je možné vyzdvihnúť osobne po telefonickom dohovore, alebo na dobierku. Pri dodaní tovaru na dobierku je k cene tovaru účtované poštovné a poistné podľa platného cenníka pošty a balné : u listových zásielok je to 1 € s DPH /30,126SK/ a pri balíkoch  1,65 € s DPH /50 SK/ . Pri odbere nad 100 € bez DPH  /3012,60 Sk/ sa balné neúčtuje.

Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v prípade neosobného spôsobu doručenia tovaru (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho). V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, musí kupujúci dodržať nižšie uvedené podmienky:
- kontaktovať nás písomne (viď sekcia Kontakt) so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy zákonom stanoveným spôsobom, s uvedením čísla objednávky a dátumu nákupu
- po obdržaní žiadosti a jej potvrdení z našej strany, kupujúci tovar zašle (a to najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil) späť na našu adresu uvedenú v sekcii Kontakt a to za nasledujúcich podmienok:» tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
» tovar nesmie javiť známky používania
» tovar musí byť nepoškodený
» tovar musí byť kompletný
» tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe

- tovar je nutné zaslať dostatočne zabezpečený proti poškodeniu (najlepšie v rovnakom obale ako bol doručený), doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu/poškodenie na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku, prevzatie takejto zásielky bude odmietnuté).
- pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na váš účet, a to najneskôr do 15 pracovných dní po doručení tovaru.

- v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
Zo zákona č.108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.
 Zásielkový predaj.Povinnosti predávajúceho pri zásielkovom predaji:

Pri zásielkovom predaji je predávajúci povinný pred uzavretím zmluvy na diaľku súčasne s ponukou tovaru alebo služby spotrebiteľovi oznámiť nasledujúce skutočnosti:
  •  svoju totožnosť, trvalý pobyt a živnostenské oprávnenie, ak zásielkový predaj vykonáva fyzická osoba; obchodné meno a sídlo, ak zásielkový predaj vykonáva právnická osoba,
  •  opis tovaru alebo služby,
  •  cenu tovaru alebo poskytnutej služby, dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru,
  •  platobné podmienky,
  •  poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy,
  •  cenu za použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, ak sa cena určuje inou ako základnou sadzbou,
  •  lehotu, počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou vrátane ceny,
  •  minimálnu lehotu, na ktorú možno zmluvu uzavrieť, ak ide o zmluvu o predaji tovaru alebo o poskytnutí služby, ktoré sa dodávajú alebo vykonávajú nepretržite alebo opakovane. Pri ponuke tovaru alebo služby prostredníctvom telefónu je predávajúci povinný oznámiť svoju identitu a obchodný zámer telefonátu už na začiatku komunikácie so spotrebiteľom. Predávajúci je povinný najneskôr v deň dodania tovaru alebo začatia poskytovania služby doručiť spotrebiteľovi písomne informácie, ktoré mu poskytol podľa vyššie uvedeného prostriedkami komunikácie na diaľku. Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi najneskôr v deň dodania tovaru alebo začatia poskytovania služby:
  •  písomné informácie o podmienkach a postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy,
  •  adresu predávajúceho, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť,
  •  informáciu o záruke a o servisných službách,
  •  informáciu o možnosti zrušenia zmluvy uzavretej na dobu neurčitú alebo na čas dlhší ako jeden rok. Predávajúci nesmie spotrebiteľovi dodať tovar alebo poskytnúť službu ktorú si spotrebiteľ neobjednal, ak súčasne s dodávkou takého tovaru alebo s poskytnutím takej služby žiada ich zaplatenie.

Oprávnenia spotrebiteľa.Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona. Ak predávajúci splnil informačné povinnosti podľa § 10 dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Ak predávajúci nesplnil informačné povinnosti podľa § 10 ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Povinnosti predávajúceho pri odstúpení spotrebiteľa od zmluvy: ·          prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby, ·          vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú: a)     poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, b)     predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, c)      predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktory rýchlo podlieha skaze, d)     predaj zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil, e)      predaj novín, časopisov a periodickej tlače, f)      lotérie a iné podobné hry. Ak predávajúci poskytol spotrebiteľovi pôžičku na kúpu tovaru alebo na poskytnutie služby alebo ak takú pôžičku poskytla spotrebiteľovi tretia osoba na základe zmluvy s predávajúcim, odstúpením od zmluvy o predaji sa od začiatku zrušuje aj zmluva o poskytnutí pôžičky. Právo na vydanie bezdôvodného obohatenia nie je tým dotknuté podľa Občianskeho zákonníka. Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení, predávajúci je povinný nahradiť všetky preukázané náklady, ktoré spotrebiteľ vynaložil na objednanie tovaru alebo služieb. Pri náhradnom plnení je predávajúci povinný spotrebiteľovi dodať tovar alebo poskytnúť službu v rovnakej kvalite a cene. Práva spotrebiteľa ustanovené zákonom nemožno vopred zmluvne vylúčiť ani obmedziť.

Záverečné ustanovenie

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Prevádzkovateľ

CuPo s.r.o. 

Cukrárske pomôcky

Prevádzka
ul.Hany Meličkovej 11/B 
841 05 Bratislava
IČO:44 081 090

IČ-DPH SK 2022576369

Prevádzkovateľ internetového obchodu prehlasuje, že nezhromažďuje žiadne osobné údaje, ktoré by mohli identifikovať konkrétnu osobu okrem prípadov, kedy osoba sama poskytne prevádzkovateľovi tieto údaje dobrovoľne. Takéto údaje môžu byť získané v prípade, kedy sa osoba dobrovoľne zaregistruje za účelom využívania služieb serveru prevádzkovateľa, zúčastní sa na hlasovaní a pod. Akékoľvek osobné údaje identifikujúce konkrétnu osobu nebudú poskytnuté tretej osobe.Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo robiť analýzy o správaní sa používateľov na svojich internetových stránkach. Medzi tieto analýzy patrí napr. meranie návštevnosti a pod. Používatelia by tiež mali vziať na vedomie, že údaje, ktoré dobrovoľne poskytnú do diskusných fór alebo iných automaticky generovaných stránok môžu byť použité treťou osobou. Takéto využitie osobných informácií však nie je možné kontrolovať a prevádzkovateľ za toto nemôže mať a neponesie žiadnu zodpovednosť. Používatelia by si mali byť vedomí skutočnosti, že niektoré informácie o nich môžu byť automaticky zbierané v priebehu štandardných operácií nášho serveru (napr. IP adresa počítača) a tiež pri použití session (malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na serveri a server podľa nich dokáže rozpoznať používateľa, ktorý ho už raz navštívil a potom zaznamenať jeho chovanie a podľa toho napr. prispôsobiť design a obsah stránky alebo lepšie zameriavať reklamné kampane). Na žiadosť používateľa podnikne prevádzkovateľ všetky primerané kroky k odstráneniu všetkých osobných údajov daného používateľa.